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特定商取引法に関する表示 | VANILLA CHIC wedding&parties

特定商取引法に関する表示

店舗情報

ショップ名 VANILLA CHIC wedding&parties
販売業者 VANILLA CHIC DESIGN
販売責任者 大飼 彩
所在地 〒650-0045
兵庫県 神戸市中央区 港島 1-1-9
電話番号 050-5583-6248
※制作中は電話対応ができかねる為、お問合せフォーム又はメールのみの対応とさせていただいております。
メールアドレス info@vanilla-chic.com
ホームページ http://vanilla-chic.com
取扱商品 ウェディングアイテム、結婚式小物
販売数量 商品は在庫品を除き、注文を受けてから制作致します。
また、万が一ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールにてご連絡差し上げます。
配送料金 ゆうパック
■ゆうパック(600円 ※沖縄・北海道 950円)
・送料割引:10,000円以上ご購入で送料無料 (※沖縄・北海道は350円)
・お届けの時間帯指定が可能です。
・送料は1配送先(1回)の料金となります。
・日本国外への発送はお受けしておりません。


ゆうパケット
■ゆうパケット(全国一律 送料無料)
※ゆうパケット対象商品のみ

・厚み3cmまでの対象商品のみ対応。
・お届けの日時指定・代金引換は対応しておりません。
・商品はポスト投函(ポストに入らない場合のみ手渡し)配送となります。
申込の有効期限 振り込み手数料はお客様のご負担となります。 

ご入金はご注文確定メールを受信した日から、7日以内にお願いしております。
お振込確認後発送致します。

また振込が遅れる場合はinfo@vanilla-chic.comまでお知らせ下さい。
引き渡し時期 発送のタイミングは各商品ページに記載しております。
また、ご注文内容を確認のうえ、発送の予定日をメールにてお知らせいたします。

※在庫状況により、発送が遅れる場合もございます。
その際はメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
あらかじめご了承下さいませ。
※お急ぎの場合はお問い合わせください。

返品・不良品について

返品期限・条件 お客様のご事情によるご返品・キャンセルは商品の特性上承っておりません。
ご不明な点はご注文前にお気軽にお問い合わせください。
返品送料 お届けした商品に不備がありました場合のみ良品と交換とさせて頂き、送料は当ショップにて負担させて頂きます。
不良品 万が一お届けした商品に不備がありました場合、早急に良品との交換させて頂きます。
商品到着後5日以内にメールにて詳細をご連絡ください。
到着後5日以上経ってしまいますと対応出来なくな りますのでお気をつけください。

お支払方法について

お支払方法 ・クレジットカード決済(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)
・楽天ID決済(VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners)
・銀行振込
・郵便振替
・代金引換
・後払い決済(コンビニ / 郵便局 / 銀行 ※1万円までの場合利用可)

※銀行振込・郵便振替の振込手数料は別途お客様負担となります。
※代金引換・後払い決済は別途手数料がかかります。
お支払期限 後払い振込票: 振込票に記載のお支払期限
銀行振込、郵便振替 : ご注文から7日以内

オリジナルケーキトッパーのカスタムオーダーメイドについて | VANILLA CHIC wedding&parties

CAKE TOPPER ORIGINAL CUSTOM ORDERオリジナルケーキトッパーのカスタムオーダーについて

★ケーキトッパーオーダーメイドの流れ

お客様オリジナルデザインのカスタムオーダー期間中にオンラインショップトップページにあるご注文ページよりお願いいたします。
http://vanilla-chic.com/SHOP/CT-OD1612.html


ご注文(ご入金)後、ご希望のデザイン内容をお送りいただきましたら、デザイン案を作成しお送り致します。
(納期によってデザイン作成に数日~2週間程度お日にち頂いております。)
お送りしたデザインに修正点などありましたらデザイン調整致します。

デザイン案作成後の大幅なデザイン変更はお控え頂いておりますので、デザインで迷っている点・ご不明点がございましたら事前にお気軽にご相談ください♪

★ご注文&発送納期について

現在、ご注文(入金)から発送まで、5週間お日にちを頂いております。
3~4週間納期をご希望の場合は、下記の追加料金となります。

《5週間納期(基本料金+0)》
《4週間納期(基本料金+600円)》
《3週間納期(基本料金+1200円)》

※納期=発送(※ご注文(入金)日から発送までの期間)
※繁忙期(3~6月 / 9~11月)は追加料金・納期が異なりますのでご注意ください。


ご注文(入金)からお届けまで3週間を切る場合はお素材を限定させていただくか、オーダーメイドでの製作を承ることが出来かねる場合がございますので、ご注文前に一度お問い合せをお願いいたします。

オーダーメイドのカスタムケーキトッパーは非常に混み合いますので、余裕を持ってオーダーいただきますようお願い致します。

★大きさ・価格について

Mサイズ:20x16cmまで
Lサイズ:25x25cmまで
LLサイズ:30x30cmまで

基本的に直径15cm前後(5号サイズ)のホールケーキに合うサイズ感(Mサイズ)でケーキトッパーをお作りしております。
(※一般的に2段~3段のウェディングケーキの一番上の段が直径15cmの方が多い為)

ケーキトッパーの高さにもりますが、基本的にケーキの上段にすっぽり収まるサイズか文字から伸びたラインが少しはみ出る程度のサイズ感が理想的ですが、お好みで大きさの調整する事が可能となります。

【基本料金(5週間納期の場合)】
素材 Mサイズ
~20x16cm
Lサイズ
~25x25cm
LLサイズ
~30x30cm
1.グリッターゴールド[SP(ラメ外付け)] 6200円
(税込6696円)
サイズ変更不可
2.グリッターシルバー[SP(ラメ外付け)]
3.ミラーゴールド 5900円
(税込6372円)
+1000円 +2000円
4.ミラーシルバー
5.グリッターゴールド[IM(ラメ埋込)]
6.グリッターシルバー[IM(ラメ埋込)]
7.グリッターブラック[IM(ラメ埋込)]
8.ブラック 5700円
(税込6156円)
+800円 +1600円
9.ゴールド
10.シルバー
11.ホワイトオーク
12.ウォールナット
※繁忙期(3~6月 / 9~11月)はオーダー価格・納期が異なる場合がございます。

★素材について

ご注文前に下記「ケーキトッパーのお素材・カラーについて」をご一読ください。
※各素材についての説明を掲載させていただいております↓
ケーキトッパーの素材・カラーにについて
ケーキトッパーの素材・カラーにについて

オーダー例

過去オーダー作品の一部を掲載させていただいております。
※オーダー頂いたお客様と相談の上お作りさせて頂いたもとなります。デザインの無断転用は硬く禁止とさせていただきます。
ご理解ご協力の程宜しくお願いいたします。※

1.グリッターゴールド[SP(ラメ外付け)]
2.グリッターシルバー[SP(ラメ外付け)]
3.ミラーゴールド
4.ミラーシルバー
8.ブラック
9.ゴールド
10.シルバー
13.木製
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メールが届かないお客様

NOTICEメールが届かないお客さま

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当店ではご注文後、下記の内容のメールをお送りしています。

  • ☆自動に送信されますメール
  • ☆ご注文確定メール
  • ☆お振込確認メール
  • ☆発送完了メール

などのメールを必ずお送りしております。
また、当店へお問い合わせ下さったお客様へも必ずお返事メールをお送りしております。

万が一、メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。

  • ・お買い物時にご登録されたメールアドレスが間違ってしまっている。
  • ・迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
  • ・メールサーバーのエラーなどの問題
  • ・容量の問題
    (上記の中では、メールアドレスのお間違いが一番多くなっております。)

もしお買い物をしたのに、メールが届かない!
また、問い合わせをしたのに連絡が来ない!
という場合には、 一度迷惑メールフォルダをご確認して頂き、そちらにも入っていないようであれば、
メールアドレスの入力間違いの可能性が高くなりますので、
大変恐れ入りますが、当店へご連絡下さいますようお願い致します。

ご利用ガイド

ABOUTVANILLA CHIC について

VANILLA CHIC wedding&partiesのオンラインショップにようこそ
VANILLA CHICではウェディングやパーティシーンで使用する
アイテムのデザイン・制作をしています。
結婚式の他にも記念日、誕生日、季節のイベントなどの
大切な日に心を込めてお届けします♡

SHOPオリジナルアイテムでは、各種カスタムオーダーもお受けしています。
お一つお一つお客様と相談しながら作り上げるたった一つのオリジナルアイテム。
お気軽にご相談ください。

ORDERご注文方法について

  • 下記の手順で商品をご注文ください。
  • 【1】ご希望の商品ページにて、カラー、個数など必要な事項を選び「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 【2】カートページに移動します。商品名、カラー、数量、金額等ご注文内容をご確認ください。
  • 【3】内容を確認したら「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
  • 【4】非会員の方は「お客様情報入力」欄に必要な情報をご記入ください。 会員の方はご登録のメールアドレスとパスワードを入力後ログインしてください。
    ※会員登録をしなくても商品のご購入は可能です。
    ※会員登録をすると次回から使えるポイントの特典がついてきます。
    是非登録してVANILLA CHICでのお買い物をお楽しみください。
    当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
    >会員登録についての詳細はこちら
  • 【5】ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」をクリックしてください。
     ラッピングをご希望の方は備考欄に記載してください。
  • 【6】「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面が表示されます。
    内容をご確認後「この内容で注文する」をクリックしてください。
  • 以上でご注文完了です。
    ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文内容確認」メールをお送りいたします。

PAYMENTお支払い方法について

  • 【クレジットカード】【銀行振込】【郵便振替】【代金引換】【後払い決済(コンビニ / 郵便局 / 銀行)】
    による決済が可能です。

  • クレジットカード
    決済にご利用いただけるカードは、VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersです。
    ・お支払回数について
    【VISA / MASTER】 1回 / 2回 / 3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回 / リボ払い
    【JCB】 1回 / 3回 / 4回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回 / リボ払い
    【AMEX】 1回 / 3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回
    【Diners】 1回 / リボ払い
     ※いずれもボーナス一括払いはご利用いただけません。
    ・クレジットカード番号が当店に渡ることはありません。
    ・ご購入者様ご本人のカードをご利用ください。

  • 楽天ペイ決済
    決済にご利用いただけるカードは、VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersです。
    楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
    また、ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

    楽天
ペイ決済
    →詳しくは「楽天ペイ決済」Webサイトへ

  • 銀行振込
    ・三井住友
    振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    ご入金はご注文確定メールを受信した日から、7日以内にお願いしております。
    お振込確認後発送致します。
    またお振込が遅れる場合はinfo@vanilla-chic.comまでお知らせ下さい。

  • 郵便振替
    振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    ご入金はご注文確定メールを受信した日から、7日以内にお願いしております。
    ご入金確認後発送致します。
    またご入金が遅れる場合はinfo@vanilla-chic.comまでお知らせ下さい。

  • 代金引換
    ゆうパック代金引換システムとなります。
    商品をお受け取りの際、配達員に 商品代金を現金でお支払い下さい。

    ※当店ではクレジットカードなど現金以外のお支払い方法はご利用出来ません。
    代引き手数料は一律324円となります。お支払い金額は商品代金+送料+手数料324円です。
    商品到着時ご不在の場合は不在表がポストに入りますのでご都合のよいお日にちを配送業者へお知らせ下さい。
    万が一、ご不在が続き、お荷物をお受け取りになられない場合は当ショップに商品が戻って参りますが、
    その場合の往復の送料はお客様のご負担となりますので後日こちらからご請求させて頂きます。ご了承ください。

  • 後払い決済(コンビニ / 郵便局 / 銀行)
    商品到着前後に払込票が郵送されますので、コンビニ、郵便局、銀行でお支払いいただけます。

    ※ご購入金額の合計が税込10,000円未満の場合のみご利用いただけます。
    ※後払い決済は別途手数料378円かかります。
    ※万が一与信審査が通過しない場合はお手数ですが他の決済方法をご利用ください。
    ※ご不在が続きお荷物をお受け取りになられない場合は当ショップに商品が戻って参りますが、その場合でも「送料+商品代金」が自動的にご請求となりますのでご注意ください。また再配達の場合でもその分の送料は加算となりお客様のご負担となりますので予めご了承頂きますようお願い致します。

DELIVERY配送方法・配送料について

  • ゆうパック(600円 ※沖縄・北海道 950円)

    ・送料割引:10,000円以上ご購入で送料無料 (※沖縄・北海道は350円)
    ・お届けの時間帯指定が可能です。
    ・送料は1配送先(1回)の料金となります。
    ・日本国外への発送はお受けしておりません。

  • ゆうパケット(全国一律 送料無料 0円)

    ・厚み3cmまでの対象商品のみ対応。
    ・お届けの日時指定・代金引換は対応しておりません。
    ・商品はポスト投函(ポストに入らない場合のみ手渡し)配送となります。

RETURN&EXCHANGE返品・交換について

全て検品して出荷しておりますが、万が一お届けした商品に不備がありました場合は良品との交換とさせて頂きます。
大変恐れ入りますが商品到着後3日以内にメールにて詳細をご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
その場合の各種手数料は当店にて負担させて頂きます。
到着後5日以上経ってしまいますと交換出来なくな りますのでお気をつけください。
思っていた物と違うなどのお客様のご事情によるご返品は商品の特性上承っておりません。
ご注文手続き後はキャンセル等出来かねますので、ご不明点等あれば購入前にどうぞお気軽にお問い合わせください。

【お休み】 土日祝・その他事前にお知らせいたします。
【ご連絡先メールアドレス】 info@vanilla-chic.com
【営業時間】 問い合わせ・発送業務/月~金 10:00~17:00
※お問合せはメールのみ承っております。制作中は電話に出る事が出来ないためご了承下さい。

MEMBERS会員登録について

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POINT SERVICEポイントサービスについて

会員登録していただくとお買い物金額に応じて次回使えるポイントがたまります。
お買上げ100円毎に1ポイントを進呈いたします。
ポイント使用時には1ポイント=1円の割引をさせていただきます。
1ポイントから使用可能です。またポイントを使用する際にポイントの利用上限はございません。
ポイントを使用してお買物された場合は、ポイント使用分を差し引いた金額にポイントを加算させていただきます。
有効期限はポイントを取得してから24ヶ月となります。

GIFT WRAPPINGギフトラッピングについて

Vanilla chicではギフトラッピングを承っております。
※お一つにつき【216円(税込)】
ご希望の場合はご購入の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記載ください。後ほどラッピング料金を訂正してご連絡致します。
30cmサイズまでの商品が対応可能です。30cmを超える大きさのものは承ることができかねますのでご了承ください。
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