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ご利用ガイド
ABOUTVANILLA CHIC について
VANILLA CHICではウェディングやパーティシーンで使用する
アイテムのデザイン・制作をしています。
結婚式の他にも記念日、誕生日、季節のイベントなどの
大切な日に心を込めてお届けします♡
SHOPオリジナルアイテムでは、各種カスタムオーダーもお受けしています。
お一つお一つお客様と相談しながら作り上げるたった一つのオリジナルアイテム。
お気軽にご相談ください。
ORDERご注文方法について
- 下記の手順で商品をご注文ください。
- 【1】ご希望の商品ページにて、カラー、個数など必要な事項を選び「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
- 【2】カートページに移動します。商品名、カラー、数量、金額等ご注文内容をご確認ください。
- 【3】内容を確認したら「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
-
【4】非会員の方は「お客様情報入力」欄に必要な情報をご記入ください。
会員の方はご登録のメールアドレスとパスワードを入力後ログインしてください。
※会員登録をしなくても商品のご購入は可能です。
※会員登録をすると次回から使えるポイントの特典がついてきます。
是非登録してVANILLA CHICでのお買い物をお楽しみください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
>会員登録についての詳細はこちら -
【5】ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」をクリックしてください。
ラッピングをご希望の方は備考欄に記載してください。 - 【6】「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面が表示されます。
内容をご確認後「この内容で注文する」をクリックしてください。 - 以上でご注文完了です。
ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文内容確認」メールをお送りいたします。
PAYMENTお支払い方法について
-
【クレジットカード】【銀行振込】【郵便振替】【代金引換】【後払い決済(コンビニ / 郵便局 / 銀行)】
による決済が可能です。
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■クレジットカード
決済にご利用いただけるカードは、VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersです。
・お支払回数について
【VISA / MASTER】 1回 / 2回 / 3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回 / リボ払い
【JCB】 1回 / 3回 / 4回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回 / リボ払い
【AMEX】 1回 / 3回 / 5回 / 6回 / 10回 / 12回 / 15回 / 18回 / 20回 / 24回
【Diners】 1回 / リボ払い
※いずれもボーナス一括払いはご利用いただけません。
・クレジットカード番号が当店に渡ることはありません。
・ご購入者様ご本人のカードをご利用ください。
-
■楽天ペイ決済
決済にご利用いただけるカードは、VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersです。
楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
また、ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
→詳しくは「楽天ペイ決済」Webサイトへ
-
■銀行振込
・三井住友
振り込み手数料はお客様のご負担となります。
ご入金はご注文確定メールを受信した日から、７日以内にお願いしております。
お振込確認後発送致します。
またお振込が遅れる場合はinfo@vanilla-chic.comまでお知らせ下さい。
■郵便振替 -
■代金引換
ゆうパック代金引換システムとなります。
商品をお受け取りの際、配達員に 商品代金を現金でお支払い下さい。
※当店ではクレジットカードなど現金以外のお支払い方法はご利用出来ません。
代引き手数料は一律324円となります。お支払い金額は商品代金＋送料＋手数料324円です。
商品到着時ご不在の場合は不在表がポストに入りますのでご都合のよいお日にちを配送業者へお知らせ下さい。
万が一、ご不在が続き、お荷物をお受け取りになられない場合は当ショップに商品が戻って参りますが、
その場合の「商品代金+送料(再送付の送料)」はお客様のご負担となりますので後日こちらからご請求させて頂きます。ご了承ください。
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■後払い決済(コンビニ / 郵便局 / 銀行)
商品到着前後に払込票が郵送されますので、コンビニ、郵便局、銀行でお支払いいただけます。
※ご購入金額の合計が税込10,000円未満の場合のみご利用いただけます。
※後払い決済は別途手数料378円かかります。
※万が一与信審査が通過しない場合はお手数ですが他の決済方法をご利用ください。
※ご不在が続きお荷物をお受け取りになられない場合は当ショップに商品が戻って参りますが、その場合でも「送料+商品代金」が自動的にご請求となりますのでご注意ください。また再配達の場合でもその分の送料は加算となりお客様のご負担となりますので予めご了承頂きますようお願い致します。
振り込み手数料はお客様のご負担となります。
ご入金はご注文確定メールを受信した日から、７日以内にお願いしております。
ご入金確認後発送致します。
またご入金が遅れる場合はinfo@vanilla-chic.comまでお知らせ下さい。
DELIVERY配送方法・配送料について
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■ゆうパック(680円 ※沖縄・北海道 980円)
・送料割引：10,000円以上ご購入で送料無料 (※沖縄・北海道は300円)
・お届けの時間帯指定が可能です。
・送料は１配送先(1回)の料金となります。
・日本国外への発送はお受けしておりません。
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■ゆうパケット(全国一律 送料130円)
・厚み3cmまでの対象商品のみ対応。
・お届けの日時指定・代金引換は対応しておりません。
・商品はポスト投函(ポストに入らない場合のみ手渡し)配送となります。
RETURN&EXCHANGE返品・交換について
大変恐れ入りますが商品到着後3日以内にメールにて詳細をご連絡ください。早急に対応させて頂きます。
その場合の各種手数料は当店にて負担させて頂きます。
到着後5日以上経ってしまいますと交換出来なくな りますのでお気をつけください。
思っていた物と違うなどのお客様のご事情によるご返品は商品の特性上承っておりません。
ご注文手続き後はキャンセル等出来かねますので、ご不明点等あれば購入前にどうぞお気軽にお問い合わせください。
【お休み】 土日祝・その他事前にお知らせいたします。
【ご連絡先メールアドレス】 info@vanilla-chic.com
【営業時間】 問い合わせ・発送業務／月～金 10:00～17:00
※お問合せはメールのみ承っております。制作中は電話に出る事が出来ないためご了承下さい。
MEMBERS会員登録について
「マイアカウント」をご利用すれば次回からのお買い物がとっても簡単になります♪
※会員登録をしなくても商品のご購入は可能です。
【1】ポイントがつく
お買い上げ金額に応じて、次回のお買物から使えるお得な ポイントのがたまります！
>詳細はこちら
【2】次回ご注文時の入力が簡単に！
メールアドレスとパスワードで簡単にログイン！
ご注文時に、お届け先等のお客様情報の入力の手間が省けます。
【3】お気に入り登録
気になる商品をお気に入り登録していただけます。
■新規会員登録はマイアカウント、またはコチラから行えます。
■ご登録内容の変更は「マイアカウント」→「ご登録内容の変更」から行えます。
POINT SERVICEポイントサービスについて
■お買上げ100円毎に1ポイントを進呈いたします。
■ポイント使用時には1ポイント＝1円の割引をさせていただきます。
■1ポイントから使用可能です。またポイントを使用する際にポイントの利用上限はございません。
■ポイントを使用してお買物された場合は、ポイント使用分を差し引いた金額にポイントを加算させていただきます。
■有効期限はポイントを取得してから24ヶ月となります。
GIFT WRAPPINGギフトラッピングについて
※お一つにつき【216円(税込)】
ご希望の場合はご購入の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記載ください。後ほどラッピング料金を訂正してご連絡致します。
30cmサイズまでの商品が対応可能です。30cmを超える大きさのものは承ることができかねますのでご了承ください。
ご不明な場合はお問い合わせください。
※ゴールドリボンの付いたブラックのギフト袋です。
